Es gibt Momente, in denen Menschen durch plötzlich eintretende Not- und Unglücksfälle aus der Normalität ihres Lebens gerissen werden können. Wenn Eltern beispielsweise durch den plötzlichen Tod ihres Kindes wie gelähmt sind oder die Polizei nach einem Verkehrsunfall den Angehörigen eine Todesnachricht überbringen muss. Hier betreut der Notfallnachsorgedienst des Deutschen Roten Kreuzes Betroffene in dieser schweren Lebenssituation.

Heinz Benten vom DRK Kreisverband Freudenstadt berichtet in einem Vortrag von seiner Arbeit und in welchem Umfang diese von Betroffenen in Anspruch genommen werden kann.

Des Weiteren zeigt er auf, welche Kriterien ein Mitarbeiter im für den Notfallnachsorgedienst für Vorraussetzungen mitbringen sollte.